Rückgaben & Umtausch

Rückgabebedingungen

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden. Bei mehreren separat gelieferten Artikeln beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.

Zur Einleitung des Rückgabeprozesses kann (optional) ein Standard-Widerrufsformular verwendet werden.

Vorausetzungen für eine Rückgabe:

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Vertrags beantragt werden.
Die Produkte müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein, einschließlich aller Etiketten, Versiegelungen, Verpackungen sowie des Kaufnachweises (z. B. Rechnung).
Eine Wertminderung, die durch Nutzung über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus entsteht, geht zu Lasten des Kunden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die Gebrauchsspuren, Veränderungen, Flecken, Waschungen oder Schäden aufweisen. Bitte vermeiden Sie beim Anprobieren das Übertragen von Make-up, Deodorant, Bräunungsprodukten, Körperflüssigkeiten oder anderen Rückständen. Artikel, die nicht unseren Hygienestandards entsprechen, werden abgelehnt und entweder entsorgt oder an den Absender zurückgeschickt.

Tipp: Bitte tragen Sie beim Anprobieren von Kleidungsstücken Ihre eigene Unterwäsche, bis Sie sicher sind, dass Passform und Stil für Sie passend sind.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollten Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben können.

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Produkte sind aus hygienischen oder rechtlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen:

Individualisierte oder personalisierte Produkte
Artikel mit kurzer Haltbarkeit oder solche, die schnell verderben können
Versiegelte, hygieneempfindliche Waren (z. B. Unterwäsche, Bodysuits, Bademode, Strumpfwaren), sofern die Versiegelung geöffnet oder beschädigt wurde
Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden bereits vollständig erbracht wurden

Aufgrund von Hygienevorschriften sind die meisten unserer Produkte – darunter Loungewear, Bodysuits und Bademode – als Lingerie einzustufen und somit nicht rückgabefähig. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen vor dem Kauf sorgfältig durch.

Umtauschbedingungen

Nicht getragene, unbeschädigte Artikel im Originalzustand (inklusive Etiketten und Verpackung) können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umgetauscht werden.

Bitte beachten: Ein Umtausch ist bei hygieneempfindlichen Artikeln wie Unterwäsche, Bodysuits, Bademode und Strumpfwaren ausgeschlossen.

Sollte Ihr gewünschter Artikel nicht verfügbar sein, können Sie entweder ein anderes Produkt auswählen oder warten, bis der Artikel wieder auf Lager ist.

Rücksendekosten

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Sie haften außerdem für jeden Wertverlust, der durch unsachgemäße Handhabung oder Nutzung der Waren entsteht.

Alternativ können Rückgaben auch kostenlos direkt an unsere Rücksendeadresse erfolgen.

Bei Fragen oder für Unterstützung bei Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter office@sabiaamor.com.

Rückgabe-/Umtauschadresse

Sabia Amor OG
Biondekgasse 10/3/4
2500 Baden
Österreich

Telefon: +43 676 4055126
E-Mail: office@sabiaamor.com
Webseite: www.sabiaamor.com